サービス向上のために！日曜定休としっかり休憩！

湖西市の美容室・美容院LuLux（ルルクス）の生駒です。

美容師をやっている方なら誰しも一度は言われたことがあるのでは無いかと思います。
↓

「休みも講習！？休みなくて大変だね…」

とか

「お昼休憩取ってないの⁈」

それに

「いつも遅くまで電気ついてるよね？好きじゃないとできないよねー」

など、

言い出したらきりがないくらいあって、多分こんなニュアンスの話をしたことって美容師をやってれば一度はあるとおもいます。

今まで何も考えずに「それが当たり前的な返し」をしてきましたが、

冷静に考えて

どんだけブラックな仕事だよ！

って思いますね…

こんなこと続けてたら、そりゃ美容師になりたい人も減るわって思います。

 

 

なので、

ルルクスでは

「ブラックではない、美容師が楽しくなる店づくり」を進めています！

①去年7月から木曜日午前の練習会

パートさんの「練習に参加できない」という声に耳を傾け、スタッフ全員が、出勤時間に練習できる時間として、だい1第3木曜日の午前を練習会に定めました。

②去年9月から13時から14時に完全昼休憩

入れ替えで休憩ではなく、完全に13時から14時の予約を入れないことで、確実に休憩が取れる時間を設けました。外食、昼寝、練習など、自由に使える時間です。

 

③今年の6月位には社会保険完備。

美容業界では全体の2〜3%しか加入していないと言われる社会保険。ルルクスも6月ぐらいから社会保険完備になります。

 

④今年から「日曜日が定休日」の美容室になります！

今年9月から、美容院ではあまりない「日曜定休」にします！目的としては、今いるスタッフの満足と今後を考えて。それと、今まだ予約が取りにくい状況なので、予約枠が増やせるように人材確保のためです。

 

今ルルクスがスタッフに提供できる内容↓

 

僕のここ3年ぐらいの目標としては

お客様に、本当の「質の良い接客、技術提供」を本気でしていきたいと思っております！

僕が思う、本当の質の良い接客、技術提供は、自己満足で終わるのではなく

お客様にそう思ってもらうことです。

 

今までの美容室の概念をどんどん崩し、働きやすい良い環境を整えてのスタッフ満足を高め、心に余裕を持った状態でスタッフ育成することで

それを実現できると思います。

 

そのためには良い人材が必要です！

 

日曜休みはお客様にとってはデメリットでしかないかもしれません。

ですが、

スタッフの満足と、人材確保ができれば確実に今までよりも良いサービスが提供できると確信しています。

 

今後も良いと思ったことはどんどんやっていこうと思うので、

 

負担をかけてしまう部分もあるかもしれませんが、よろしくお願します！